“五一”假期即將結(jié)束，我省高速路網(wǎng)迎來(lái)間歇性返程車(chē)流高峰。安徽交控集團(tuán)節(jié)假日服務(wù)保障單位干部職工堅(jiān)守一線，全力抓好保安全保暢通保供應(yīng)工作落實(shí)，以“皖美服務(wù)”護(hù)航人民群眾回家路。
加強(qiáng)安全應(yīng)急防范應(yīng)對(duì)。為應(yīng)對(duì)惡劣天氣帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，各路段營(yíng)運(yùn)單位聯(lián)合“一路多方”，密切關(guān)注天氣變化，持續(xù)開(kāi)展汛期公路災(zāi)害隱患排查，對(duì)高邊坡、山區(qū)溝谷、臨水臨河等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查。集團(tuán)所轄路網(wǎng)沿線科學(xué)布設(shè)防汛應(yīng)急點(diǎn)123處，各類(lèi)應(yīng)急設(shè)備、人員整裝待發(fā)。
落實(shí)落細(xì)疏堵保暢舉措。針對(duì)返程大流量，集團(tuán)創(chuàng)新推出“動(dòng)態(tài)+協(xié)同”模式，京臺(tái)高速公路合肥方興大道至中派河大橋段、滬陜高速合六葉段高店樞紐等區(qū)域，通過(guò)“應(yīng)急車(chē)道動(dòng)態(tài)引導(dǎo)系統(tǒng)”靈活開(kāi)放應(yīng)急車(chē)道，及時(shí)疏導(dǎo)車(chē)流，最大化提升通行能力。此外，“一路多方”協(xié)同配合，重點(diǎn)路段增設(shè)救援備勤點(diǎn)，調(diào)配人員充實(shí)一線，對(duì)輕微事故快速處置、故障車(chē)輛及時(shí)拖離，全力提升道路通行效率。
優(yōu)化提升出行服務(wù)品質(zhì)。為提升司乘出行體驗(yàn)，“皖美高速”抖音直播間延長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)，實(shí)時(shí)更新高速路況，在線解答司乘訴求。各收費(fèi)站化身便民服務(wù)站，提供旅游指南、應(yīng)急藥品、修車(chē)工具等貼心服務(wù)，同時(shí)開(kāi)放母嬰室和休息區(qū)，對(duì)特殊群體提供幫助。服務(wù)區(qū)開(kāi)展“五一送清涼”志愿活動(dòng)，為過(guò)往司乘免費(fèi)提供綠豆湯等補(bǔ)給，在充電樁附近搭建遮陽(yáng)天幕、配備座椅，緩解等待焦慮。一系列 “有溫度、有速度” 的服務(wù)舉措，讓每一位返程司乘感受到 “皖美高速” 的貼心關(guān)懷。
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